Правила и условия

Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, прямо или косвенно предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, Вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными Правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).

Страницы Azovhotels.ua, их информационное наполнение и инфраструктура, а также услуги бронирования объектов размещения в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта ("сервиса"), принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются компанией Azovhotels и предоставляются для Вашего личного, некоммерческого использования согласно с условиями, изложенными ниже.

1. Описание услуг

Посредством данного веб-сайта мы предоставляем онлайн–базу, с помощью которой все объекты временного размещения могут выставлять номера для бронирования, а посетители данного веб-сайта – бронировать данные номера. При совершении бронирования через сайт Azovhotels.ua Вы вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с объектом размещения, в котором Вы бронируете номер. С момента совершения Вами бронирования мы действуем исключительно как посредник между Вами и объектом размещения, передавая детали Вашего заказа в нужный объект размещения, осуществляя транзитные платежи за проживание и отправляя Вам электронное подтверждение бронирования от имени объекта.

Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и выбранным средством размещения. Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно и исключительно лица, выполняющего бронирование, и выбранного им средства размещения.

Пользование сайтом, а так же заключение сделок с Azovhotels разрешено только при достижении лицом совершеннолетия, если иное не предусмотрено законом.

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам объектами размещения. Объекты размещения несут полную ответственность за обновление информации о ценах, наличии номеров и других данных, отражаемых на нашем веб-сайте. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей информации, а также не несем ответственность за любые ошибки, любые задержки, неаккуратную, недостоверную или ложную информацию, или недоставку информации. Каждый объект размещения всегда несет ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие номеров), отображаемой на нашем веб-сайте. Наш веб-сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого объекта размещения.

2. Условия и способы оплаты

Azovhotels.ua предоставляет свои услуги совершенно бесплатно, мы не взимаем плату за нашу работу и не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования) к стоимости номера. По этой причине запрещается перепродавать номера (услуги), забронированные через систему бронирования Azovhotels.ua. Кроме того, не допускается пересдача своих номеров третьим лицам по ценам, превышающим цены, указанные в системе Azovhotels.ua.

Все цены на сайте Azovhotels.ua указаны в гривнах за номер и включают НДС и другие налоги (которые могут изменяться), если не указано иначе на нашем веб-сайте или в электронном подтверждении бронирования.

Предоплата учитывается в оплату гостиничных услуг при окончательном расчете.

Иногда на нашем веб-сайте предоставляются более низкие тарифы на определенный период пребывания в объекте размещения, однако, данные предлагаемые объектом размещения тарифы могут иметь специальные ограничения и правила, например, при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание номера и тарифа до начала бронирования.

Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. Средство размещения гарантирует, что заявленная в системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.

При оплате номеров (услуг) банковской картой или электронными деньгами через Систему с использованием интернет­-эквайринга, в открывшемся окне платежной системы при помощи собственной банковской карты или электронного кошелька Вы вносите стоимость первых суток проживания в средстве размещения, либо иную сумму, указанную средством размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования Вы оплачиваете не полную стоимость забронированных номеров (услуг), оставшуюся сумму заказа Вы оплачиваете в средстве размещения по приезду.

При оплате на месте забронированных номеров (услуг) Вы оплачиваете Ваш заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.

При Отложенной оплате забронированных номеров (услуг) по окончании бронирования Вы получаете счет либо реквизиты на оплату за номера (услуги) средства размещения. На данном этапе Ваучер о произведенном бронировании Вам не направляется. Вы обязаны оплатить забронированные номера (услуги) средства размещения в течение периода, указанного оператором. В случае внесения Вами оплаты в рамках надлежащего периода времени и суммы, Вам направляется Ваучер. В случае, если Вы не вносите оплату в указанный срок, бронь автоматически аннулируется.

3. Порядок отмены заказа

Совершая бронирование в объекте размещения, Вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) объекта размещения, которые могут применяться к Вашему бронированию или во время проживания, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в объекте размещения (правила и условия предоставления гостиничных услуг могут быть получены в соответствующем объекте размещения). Общие правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются на нашем сайте на странице объекта размещения, в процессе бронирования номера и в электронном подтверждении бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что определенные тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению. Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и особыми правилами до оформления брони. Вы не вправе претендовать на возврат любой (невозвратной) внесенной суммы за исключением случаев, когда объект размещения согласен или разрешает иное в соответствии со своими правилами (пред-)оплаты и отмены бронирования. В случае возврата денежных средств, Вы получаете сумму предусмотренную порядком отмены бронирования, за вычетом комиссии банка.

Если Вы желаете просмотреть или отменить заказ, обратитесь к электронному подтверждению бронирования и следуйте описанным там инструкциям. Пожалуйста, имейте в виду, что с Вас может быть взята плата за отмену заказа в соответствии с условиями отеля относительно отмены бронирования, (пред-)оплаты и незаезда, и Вы можете быть не вправе претендовать на возврат любой (пред-)оплаченной суммы. Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями отмены, (пред-)оплаты и незаезда до осуществления бронирования и своевременно совершать будущие платежи согласно требованиям для соответствующей брони.

Несвоевременная оплата брони является Вашей ответственностью.

В случае преждевременного отъезда средство размещения имеет право предъявить к Вам претензии, связанные с понесенными убытками, согласно правилам проживания установленным средством размещения.

5. Отзывы гостей

По окончании проживания в объекте размещения Вам будет предложено оставить отзыв о проживании в соответствующем объекте размещения и дать оценку по некоторым критериям, связанным с Вашим проживанием.

Все отзывы публикуюющиеся на сайте проходят проверку администратором/модератором на отсутствие ненормативной лексики, личной информации частных лиц и текстов рекламного характера, в противном случае Azovhotels.ua оставляет за собой право изменить или удалить неблагоприятные комментарии.

Заполненный отзыв может быть размещен на соответствующей странице объекта размещения на нашем сайте с единственной целью — сообщить (будущим) клиентам Ваше мнение об уровне и качестве услуг объкта размещения, а также (полностью или частично) Ваш отзыв может использоваться компанией Azovhotels.ua по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых целях, рекламных целях или для улучшения предоставляемых компанией услуг) на ее веб-сайте или в других похожих социальных медиа-платформах, рассылках новостей, специальных рекламных акциях, приложениях или при использовании любых других продуктов, принадлежащих или контролируемых компанией Azovhotels.ua.

6. Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в данных Правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несем ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный нами вследствие невыполнения обязательств с нашей стороны при предоставлении услуг в пределах суммы Вашего заказа, указанной в электронном подтверждении бронирования.

7. Права на интеллектуальную собственность

Если не оговорено иначе, все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших услуг и/или используемое на нашем веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат Azovhotels.ua.

Azovhotels.ua сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения ТМ «Azovhotels», вебсайтом (его наполнением, внешним видом, структурой), на котором предоставляются услуги (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое). Вы не имеете прав на копирование, анализ экранных данных, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы гостей) и наш бренд без нашего письменного разрешения. Любое незаконное использование будет представлять собой существенное нарушение наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права и права доступа к базе данных).

Получая письменное разрешение на использование какой-либо информации Azovhotels, лицо тем самым не приобретает право собственности на эту информацию, а лишь получает возможность ее использования в объеме прав, которые предусмотрены таким разрешением.

Оставив отзыв, комментарий либо другую информацию (кроме личной) на сайте Azovhotels.ua, платформах Azovhotels, на сайтах-партнерах, страничках Azovhotels в социальных сетях, Вы тем самым передаете и уступаете все права на интеллектуальную собственность такого рода в пользу Azovhotels.ua.

8. Разное

Используя Azovhotels.ua, оформляя заказ через систему, Вы соглашаетесь с текстом данных Правил и условий. В случае несогласия с каким-либо положением этого документа, рекомендуется прекратить использование системы онлайн-бронирования Azovhotels.ua. Продолжение использования системы онлайн-бронирования Azovhotels.ua однозначно расценивается, как принятие всех условий данных Правил и условий.

В обозначенных законодательством границах, данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируется и производится в соответствии с украинским законодательством. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, должны рассматриваться согласно подсудности.

Если какое-либо условие данных Правил и условий является или станет недопустимым, потеряет законную силу или перестанет иметь обязательную силу, при этом применяются все другие условия данных положений и условий использования.

Редакция от 29.04.2015года